Apple ahora ofrece reparaciones in situ para sus dispositivos

El servicio al cliente es una de las áreas en las que Apple tiene un buen agarre. Si tiene un dispositivo Apple roto, puede ir a una tienda Apple para obtener asistencia instantánea o enviar su dispositivo por correo para la reparación. Ahora, Apple extenderá su servicio a los clientes ofreciendo reparaciones y asistencia en el lugar en áreas seleccionadas de los EE. UU. El servicio se puede encontrar en la página de soporte de Apple en su sitio web..

Apple ofrece su servicio de reparación in situ a través de Go Tech Services, un proveedor de servicios autorizado por Apple. Prometen reparar sus dispositivos "en su hogar u oficina" en determinadas circunstancias y en ubicaciones específicas..

Ahora, si va a la página de soporte de Apple, en "Programar una reparación" puede encontrar una nueva descripción que cita, "En ubicaciones seleccionadas, el servicio en el sitio puede estar disponible".

Aunque Apple ha ofrecido anteriormente el servicio de reparación en el lugar, bajo AppleCare for Enterprise, era solo para empresas que poseían una gran cantidad de máquinas Apple. Pero es bueno saber que ahora los clientes habituales también tienen la opción si realmente la necesitan.

Disponibilidad

A partir de este momento, el servicio solo está disponible en San Francisco, Los Ángeles, Nueva York, Chicago, Houston y Dallas. Eso hace seis ciudades en los EE. UU. Cuando selecciona estas ciudades para la reparación, Go Tech Services se puede encontrar en la parte superior ofreciendo "Servicio in situ". Al seleccionar el proveedor de servicios, notifica que se puede cobrar una tarifa adicional por visita in situ sin incluir el costo de reparación. Según lo informado por MacRumors, no se proporciona información adicional sobre el monto de la tarifa de visita. Al hacer clic en el botón "Reservar a través de este proveedor", se redirige al sitio web de Go Tech Services, donde puede programar un horario preferido para la visita..

Bueno, aunque Apple continúa ampliando sus servicios de soporte en los EE. UU., India todavía está esperando su primera Apple Store oficial. Había planes para abrir tiendas minoristas propiedad de la empresa en muchas ciudades de la India, pero esa es una historia para otro artículo.