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Apple recientemente se vio envuelta en la controversia sobre la ralentización de los iPhones envejecidos que, aunque sin éxito, trató de escapar reduciendo el precio del reemplazo de la batería para los modelos de iPhone afectados. También se ha metido en problemas legales por impulsar intencionalmente los ciclos de actualización para los usuarios de iPhone, pero el CEO Tim Cook se opone firmemente a la noción..
Cook, aunque reveló las ganancias del último trimestre de 2017, fue cuestionado sobre si la reducción en el precio del reemplazo de la batería provocará que menos usuarios de iPhone se actualicen. Respondiendo a esta pregunta del inversionista Toni Sacconaghi, Cook respondió diciendo que La empresa no tuvo en cuenta los ciclos de actualización al tomar la decisión.. Dijo que Apple descontó el reemplazo de la batería porque se sentía como lo correcto..
Lo hicimos porque lo vimos como lo correcto para nuestros clientes. El efecto sobre las actualizaciones no estaba en nuestro proceso de pensamiento al decidir qué hacer. - Tim Cook
Cook también habló sobre el confiabilidad a largo plazo de los iPhones, que según él, "es fantastico“. Estaba seguro de que los iPhones tienen una mercado sólido cuando se trata de teléfonos usados y citó un aumento en este segmento a lo largo de los años. Además, citó que, si bien los propietarios adinerados de iPhone actualizan al último iPhone cada año, los modelos anteriores llegan a otros usuarios que continúan satisfechos con él durante varios años.. 
Cook, en nombre de Apple, como parte de la convocatoria de ganancias, anunció que cosechó $ 88.3 mil millones en el último trimestre de 2017, llamándolo el trimestre más exitoso en la historia de Apple. Los ingresos recibieron un gran impulso de 77 millones de iPhones, de los cuales el iPhone X fue el dispositivo preferido. Esto es más de $ 78 mil millones que la compañía ganó durante el mismo período el año pasado..
La empresa también anunció que tiene un reserva de $ 163 mil millones en efectivo, que tiene la intención de invertir en acciones de otras empresas para mantener un flujo de caja neto neutral “a lo largo del tiempo”.
