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La startup de educación en línea, Coursera, pasó por una reorganización significativa el año pasado luego de una gran recaudación de fondos en julio. Ahora, la compañía se ha asociado con Google para agregar a su lista de 2.500 cursos. La última incorporación a los programas de Coursera está dirigida a profesionales de soporte de TI y ha sido escrita por empleados de Google para la plataforma..
El nuevo programa de soporte de TI cubre seis áreas fundamentales de soporte al cliente, que incluyen solución de problemas y servicio al cliente, redes, sistemas operativos, administración de sistemas, automatización y seguridad. Después de completar el trabajo del curso, los solicitantes serán evaluados y certificados por Coursera. La aplicación al curso no requiere experiencia previa en TI.
El programa se ha lanzado a nivel mundial y ofrecerá cursos en inglés, con soporte para más idiomas en el futuro cercano. Hay un total de 64 horas de trabajo de curso que se supone que se completarán en 12 meses. El curso tiene un precio de 49 dólares al mes, ya que Google ofrece un subsidio sobre la tarifa habitual de Coursera. Si no puede pagar la tarifa del curso, Google ofrecerá ayuda financiera a 10,000 solicitantes, según la necesidad. Sin embargo, la ayuda financiera se limita a los solicitantes en los EE. UU. Además, Google ha incluido algunas asociaciones benéficas con Goodwill, Per Scholas, Year Up, Student Veterans of America y Upwardly Global para mejorar el alcance.
El CEO de Coursera, Joe Maggionclada, fue citado diciendo:
"Creo que el futuro del trabajo y el futuro de la educación están convergiendo ... creo que es natural ver los trabajos que la gente podría querer tener cuando termine un curso".
Si bien la mayoría de los otros programas de Coursera tienen una inclinación académica, el curso de soporte de TI es parte de un impulso estratégico hacia la formación profesional. Al finalizar el programa, Coursera también ayudará a los solicitantes a encontrar un trabajo dentro de su red de empresas asociadas, que incluye Bank of America, Walmart, Sprint, GE Digital, PNC Bank, Infosys, TEKSystems, UPMC y Google.
