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2017 estuvo marcado por una serie de escándalos corporativos, desde informes de conducta sexual inapropiada hasta desastres de relaciones públicas que empañaron la imagen de varias organizaciones importantes de todo el mundo. Para identificar las empresas más odiadas en los EE. UU., 24/7 Wall St. recientemente realizó una encuesta, teniendo en cuenta métricas de servicio al cliente, satisfacción de los empleados y desempeño financiero..
Utilizando los datos recopilados, la publicación publicó una lista de las 20 empresas más odiadas en los EE. UU. Encabezando la lista está Equifax, una agencia de informes crediticios del consumidor, que sufrió una violación masiva de datos el año pasado que comprometió la información personal de más de 145 millones de ciudadanos estadounidenses. Además de eso, la forma en que la compañía manejó la violación resultó en una indignación pública masiva..
El gigante de los videojuegos Electronic Arts (EA) ocupó el quinto lugar en la lista, luego del lanzamiento de Star Wars Battlefront II. La compañía lanzó una versión de acceso temprano del juego que fue fuertemente criticada por la comunidad cuando descubrió que desbloquear algunos de los personajes populares exigía más de 40 horas de juego o gastar cientos de dólares en compras dentro del juego. La reacción provocó que la compañía suspendiera temporalmente las compras en el juego para el lanzamiento..
El agregador de taxis Uber, que tiene una presencia global significativa, se vio envuelto en varias controversias, incluidas acusaciones de sexismo y conducta sexual inapropiada. Un video del ex director ejecutivo de la compañía, Travis Kalanick, reprendiendo a un conductor de Uber también se volvió viral, lo que lo llevó a disculparse públicamente. La compañía también fue objeto de varias demandas en 2017, incluida una presentada por Alphabet por presunto robo de propiedad intelectual. Como resultado, la compañía ocupó el puesto 14 en la lista de las empresas más odiadas en los EE. UU..
Una de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo, Facebook, también apareció en la lista. La compañía fue examinada por legisladores y medios de comunicación por el papel que desempeñó en la difusión de anuncios y noticias falsos que supuestamente alteraron el resultado de las elecciones presidenciales de 2016. El director de seguridad de Facebook reveló que la compañía recibió $ 100,000 por anuncios conectados a 470 páginas falsas de Facebook que supuestamente se operaban desde Rusia. La encuesta revela además que la empresa tiene una puntuación de 68 en la escala ACSI, que es casi la más baja de todas las plataformas de redes sociales y está por debajo del promedio de la industria de 73. Por las razones antes mencionadas, la empresa ocupó el puesto 18 en la lista..
Otras empresas de renombre que figuran en la lista incluyen The Weinstein Company, United Airlines, Comcast, The Trump Organization, Vice Media, Sprint, Foxconn Technology Group, NFL y Fox Entertainment Group.
