Facebook Bots Todo lo que necesitas saber

Facebook presentó su plataforma de bots Messenger esta semana en su conferencia F8 y si se ha estado preguntando de qué se trata, estamos aquí para informarle. Bueno, los chatbots o bots no son un concepto completamente nuevo y ha estado aquí desde hace mucho tiempo. ¿Recuerdas Clippy de Microsoft? Además, varias otras plataformas como Twitter, Telegram, Kik, etc. ya tienen su propia plataforma de bots. Entonces, ¿qué mejora la implementación de Facebook? Bueno, aquí tienes todo lo que debes saber sobre los bots de Facebook:

¿Qué son los bots de Facebook Messenger??

Los bots de Messenger son básicamente cuentas de Facebook de empresas o páginas, impulsadas por algoritmos de inteligencia artificial para responder a sus consultas y ejecutar tareas específicas. Básicamente, se espera que estos bots conversen con los usuarios en un lenguaje natural mientras responden preguntas o realizan tareas. La declaración de Mark Zuckerberg explica correctamente la idea detrás de los bots, "Deberías poder enviar mensajes a una empresa como enviarías un mensaje a un amigo.".

Facebook tiene como objetivo reducir la sobrecarga de aplicaciones en los dispositivos al permitir que estos bots realicen todas las tareas sin que el usuario tenga que abrir una aplicación o realizar una búsqueda en la web. Además, se espera que estos bots lo conozcan con el tiempo y recuerden sus chats anteriores para asegurarse de que sean mucho más útiles que un software de asistente virtual como Siri o Cortana. Ahora que tiene una idea básica de los bots de Facebook, aquí le mostramos cómo usarlos en su teléfono inteligente / tableta o PC.

Cómo encontrar y usar bots de Messenger?

Los bots de Facebook son parte de la plataforma Messenger, por lo que solo puedes usarlos en Messenger. No hay forma de encontrar o usar bots en la aplicación o página web independiente de Facebook. Entonces, A continuación, le indicamos cómo puede encontrar y utilizar bots en la aplicación Messenger en Android e iOS:

Nota: Antes de comenzar a buscar bots en su dispositivo Android o iOS, asegúrese de actualizar la aplicación a la última versión.

1. Abra la aplicación Messenger y toque el botón flotante "+" y seleccione "Buscar".

2. En la barra de búsqueda en la parte superior, buscar el bot quieres. Por ejemplo, busque "CNN".

3. Una vez completada la búsqueda, desplácese hacia abajo para encontrar "Bots y empresas".

4. Luego, toca el bot de CNN y envió un saludo para empezar a conversar con el bot.

Nota: Para identificar los bots entre las páginas comerciales normales, busque la insignia azul de Messenger que estamos acostumbrados a ver en las cuentas de personas que usan Messenger..

Incluso puedes intentar conversar con los bots de Facebook desde una PC.. A continuación, le indicamos cómo usar los bots de Messenger en una PC:

1. Abra el navegador y ir a Messenger.com.

2. Buscar un bot en la barra de búsqueda en la parte superior. Por ejemplo, busque el bot 1-800-Flowers.com.

3. Verás una lista de empresas y personas.. Haga clic en el bot con el icono de messenger y empezar a conversar.

Una vez que comiences a conversar con un bot, el bot te sugerirá algunas preguntas que puedes hacer. Incluso le mostrará opciones que puede seleccionar en lugar de escribir todo. Por ejemplo, el bot de CNN te ofrece opciones para "Leer historia", ver "Historias para ti" o "Preguntar a CNN", donde tendrás que contarle al bot sobre algo que quieras leer, como política, tecnología, deportes, etc. Hay bots que incluso te permiten comprar cosas como el bot 1-800-Flowers.com, que te permite pedir flores directamente desde el hilo de mensajes del Bot..

Mira todos los bots disponibles

Desafortunadamente, Facebook aún no ha implementado una tienda de bots en Messenger, por lo que tendrás que confiar en la búsqueda de bots. Sin embargo, existe una solución de terceros. Un sitio web llamado Botlist presenta una lista de todos los bots de Messenger disponibles actualmente. Esperamos que el sitio web mantenga todo actualizado, por lo que simplemente puede visitar el sitio para controlar la llegada de nuevos bots..

Incluso puede iniciar un chat con uno de los bots directamente desde el sitio web en una PC. Para hacerlo, simplemente haga clic en el bot para ver más información al respecto. En la página de información del bot, encontrará un enlace denominado "m.me", que lo llevará directamente al sitio web de Messenger con un nuevo hilo de chat con el bot. No todos los bots en el sitio web incluyen un enlace m.me todavía, pero podemos esperar que las cosas mejoren pronto.

¿Son útiles los bots??

La respuesta a esta pregunta es sí y no, porque los bots en su versión actual no están ni cerca de la funcionalidad que Facebook nos promete. Sin embargo, podemos esperar que se vuelvan mucho más inteligentes y funcionales en el futuro. En pocas palabras, los bots son un buen comienzo, pero todavía queda algo de tiempo antes de que se convierta en una solución útil. Si bien se supone que los bots hacen que hablar con las empresas sea mucho más amigable, los bots actuales no son tan flexibles y solo parecen responder a algunas preguntas específicas preestablecidas..

Además, como esperábamos del bot Tay Twitter de Microsoft, las cosas no siempre salen bien cuando se trata de bots. Entonces, si bien podemos pedir flores o conocer el clima a través de estos bots, tomará bastante tiempo antes de confiarle a un bot una tarea compleja e importante. Para resumir, puedes darle una oportunidad a estos bots de Messenger, pero lo más probable es que regreses impresionado. Bueno, tenemos la esperanza de que los bots sean mucho más funcionales en los próximos tiempos y sean tan útiles como Facebook realmente quiere que sean..

Crea bots para tu negocio

Si tienes un negocio, querrás subirte al tren de Messenger Bots. No importa si su empresa es pequeña o enorme, los bots pueden ser muy útiles para usted. Afortunadamente, Facebook ha detallado todo lo relacionado con la plataforma Messenger, lo que hace que la creación de bots sea bastante fácil. Aquí está todo lo que necesita saber sobre la creación de bots..

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Listo para hablar con los bots de Facebook?

Si bien estos bots de Messenger pueden no estar listos para su uso en horario estelar, son el futuro, por lo que debería intentarlo. Es bastante fácil de usar, por lo que no debería tener problemas con él. Bueno, eso es todo de nuestro lado, háganos saber si le gustan los nuevos y geniales bots de Facebook. Habla en la sección de comentarios a continuación.