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La tasa de crecimiento en retroceso de Facebook es un motivo de preocupación para la empresa, y parece que habrá algunas medidas desesperadas para recuperar a sus usuarios. El ingeniero de software Gabriel Lewis descubrió recientemente el comportamiento corrupto de Facebook de enviar spam a los usuarios que habían registrado sus números de teléfono móvil para la autenticación de dos factores.
Así que me inscribí en la autenticación de 2 factores en Facebook y lo utilizaron como una oportunidad para enviarme notificaciones no deseadas. Luego publicaron mis respuestas en mi muro. 🤦♂️ pic.twitter.com/Fy44b07wNg
- Gabriel Lewis 🦆 (@Gabriel__Lewis) 12 de febrero de 2018
Lewis señaló que a pesar de no dar ningún permiso para las alertas de texto, estaba recibiendo notificaciones a través de SMS, sin forma aparente de optar por no recibirlas. Ahora, con la enorme cantidad de interacciones en las que participamos, que tu teléfono suene de vez en cuando puede ser molesto, especialmente si ya tienes activadas las notificaciones de la aplicación..
Pero no termina ahí: cuando Lewis intentó apagar estos mensajes respondiendo con palabras clave estándar como "DETENER", publicado en su línea de tiempo sin ninguna alerta obvia. Además de eso, Lewis continuó recibiendo esos mensajes. Esto, como confirma The Verge, sucede cada vez que respondes a cualquier SMS de Facebook, lo cual no solo es extraño sino también espeluznante..
Abusar del proceso de autenticación es inconcebible. De todos modos, los SMS no deben utilizarse para "interactuar". Abre a las personas al phishing en las mejores circunstancias. https://t.co/0qQtnTUOSv
- zeynep tufekci (@zeynep) 14 de febrero de 2018
Los usuarios de Twitter se apresuraron a hacer bajar su ira en Facebook y el fuego prendió más combustible cuando el destacado sociólogo y comentarista de tecnología Zeynep Tufekci se unió a la reprimenda y alegó que Facebook persigue métricas a ciegas, advirtiendo que esto La "mentalidad" de crecimiento es perjudicial para los usuarios de las redes sociales. y finalmente la propia red.
Este incidente también podría tener implicaciones legales, ya que viola la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) que prohíbe a las empresas enviar SMS no solicitados sin permiso explícito. La compañía ya se enfrenta a ciertas demandas colectivas por recordar a los usuarios sobre cumpleaños u otros mensajes de spam, incluso cuando los usuarios no habían optado por tales alertas..
Mucha gente está sugiriendo que el spam de SMS de Facebook es un error. Mierda. Alguien en FB tomó la decisión deliberada de “volver a involucrar a los usuarios” enviando spam a todos los números de teléfonos móviles que los usuarios de 2FA habían ingresado. No hay ningún error aquí en absoluto.
- Matthew Green (@matthew_d_green) 14 de febrero de 2018
Facebook, que comenzó el año con la promesa de dar a sus usuarios un control total sobre su privacidad, ya parece estar cayendo de bruces. En respuesta a The Verge, Facebook dijo que es investigar el asunto de las notificaciones no solicitadas pero no habló sobre el problema de la publicación automática. La compañía instó a que el usuario pueda usar una clave U2F en lugar de sus números de teléfono móvil para registrarse para la autenticación de dos factores. Si bien puede parecer un error a primera vista, muchos usuarios también han alegado que Facebook está violando las reglas a propósito para llenar el vacío creado por los jóvenes estadounidenses que se alejan de la red social.
