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Cuando el primer Amazon Go tienda de comestibles abierta en Seattle el año pasado, obtuvo una amplia atención de los medios de comunicación globales. Fue la primera tienda de Amazon Go del mundo, donde los clientes podían literalmente recoger cualquier producto disponible e irse sin tener que hacer cola para pagar. Una startup china llamada Bingobox hizo lo mismo unos meses después y desde entonces ha abierto varias instalaciones de este tipo en Shanghai..
La tecnología de la nueva era ha llegado ahora a la India, aunque sólo sea en forma experimental. Como parte de un proyecto piloto lanzado en Kochi, una startup llamada Nayasale Retail ha abierto una tienda sin cajero llamada 'Watasale' en lo que se describe como 'El primer punto de venta minorista totalmente autónomo y sin cajero de la India'. Se dice que funciona con inteligencia artificial, la tienda está ubicada en el Gold Souk Grande Mall de la ciudad y no tiene cajeros ni vendedores..
En una entrevista con BloombergQuint, el director de marketing de Nayasale, Rajesh Malamal, dijo que la tienda ofrecerá una experiencia totalmente gratuita a sus clientes. De acuerdo con él, “El pago de los artículos comprados se debitará automáticamente de su billetera o tarjeta prepaga de Watasale. Sin cajeros, sin colas, sin caja, sin escaneo. Después de terminar de comprar, el cliente puede salir por la puerta ".
Durante el transcurso de la entrevista, Malamal admitió que el concepto inherente es similar al de Amazon Go, pero dijo que la tecnología utilizada por Watasale es propia, y fue concebida y desarrollada por el propio equipo de la empresa. Incluso afirmó que la tecnología autóctona se adaptaría mejor a India que Amazon Go.
“Hemos creado la misma experiencia con nuestro propio software patentado. Creemos que nuestros sistemas son más económicos y escalables en comparación con la solución de Amazon ”
Vale la pena señalar aquí que Watasale técnicamente no es la primera tienda sin cajero en el país, aunque se cree que es la primera completamente autónoma. La primera tienda sin cajero, llamada 'Perpule', Según se informa, se abrió el año pasado en Hyderabad por la cadena de supermercados líder, HyperCity, como parte de un estudio de caso para verificar la viabilidad de tal empresa en el país. Sin embargo, a diferencia de Watasale, estas tiendas no estaban completamente sin personal, y parte del personal de atención al cliente y cumplimiento estaba presente en las ubicaciones en todo momento, pero no había cajeros..
Imágenes: Watasale
