Google Plus se apodera de Facebook y LinkedIn en la encuesta de satisfacción

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Ronald Woods
Google Plus se apodera de Facebook y LinkedIn en la encuesta de satisfacción

Cuando Google presentó su propia plataforma social, Google+, las comparaciones y la competencia con Facebook eran obvias. Pero poco sabíamos que Google+ se convertirá favorito de la gente dentro de un año de su lanzamiento. De hecho, no ha pasado ni un año cuando GRAMO+ abrió su puerta a registros comunes (no a las invitaciones). De acuerdo con la Encuesta de satisfacción del cliente estadounidense, Google Mas junto con Wikipedia obtuvo las calificaciones más altas78 de 100) mientras Facebook logré llegar justo arriba 60. Una nueva empresa, Pinterest logró anotar un decente 69 tiempo Linkdin y Gorjeo estaban en 62 y 63 respectivamente.

Imagen a través de socialmediatoday.com

Esto logro de Google Plus se debe principalmente a tres factores principales:

  1. Mejorando constantemente interfaz de usuario
  2. Hermoso y aplicaciones completamente funcionales en plataforma móvil (especialmente Iphone e Ipad)
  3. Sin anuncios estúpidos

Google ha estado trabajando constantemente para mejorar la experiencia del usuario y, como resultado, ha introducido varias funciones interesantes como actualizaciones en Gmail, círculos y hangouts y todos esos dulces caramelos. Esto no solo ha hecho que la interfaz de usuario sea más simplificado, pero también permite a los usuarios ver lo que desean ver y lo que no. Incluso las aplicaciones para Ipad y Iphone (que no creo que le guste a Apple) haz de la experiencia un placer. Estas aplicaciones resaltan las historias principales al hacer que parezcan más grandes que otras. ¿He mencionado las ofertas de gráficos simples y elegantes Plus? Aparte de estas características de Plus, lo que convirtió a Google+ en un ganador en la línea de satisfacción del consumidor fue Cronología de Facebook. La última gran actualización de Facebook arruinó en cierto modo la experiencia de la mayoría de los usuarios. En caso de que Facebook ofreciera una opción a los usuarios para volver a la viejo Facebook, el sitio social seguramente habría logrado mejores calificaciones en la encuesta. Otro factor que se debe a la caída de la popularidad de Facebook en esta línea fue introducción de más anuncios. Aunque esto es bueno para los anunciantes, pero no tanto para los usuarios habituales.

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Mientras que los visitantes de Facebook han sido descendente, Google+ ha sido escalada cuando se trata de estadísticas de visitantes. Aunque los visitantes de Plus (32 millones) no son nada en comparación con Facebook (158 millones), Plus ya ha logrado pasar otra Plataforma Social, LinkedIn por 7 millones visitas. G + seguramente está ganando más usuarios de manera constante y si Facebook no mejora su interfaz antes, nos veremos obligados a escribir un blog titulado 'Google Plus suprime la moda de Facebook'.

Es hora de hacer una lluvia de ideas, querido Facebook.


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