Cómo

Cómo configurar asistentes de respuesta en páginas de Facebook

Cómo configurar asistentes de respuesta en páginas de Facebook

Si posee una página de Facebook que ha ganado mucha tracción, sabrá que es bastante difícil responder a los mensajes con prontitud. Además, Facebook ahora resalta el tiempo de respuesta y la tasa de respuesta de las páginas, por lo que si a menudo se demora en responder los mensajes o si a veces se olvida de responder, el tiempo y la tasa de respuesta deficientes pueden afectar su presencia en la red social. Afortunadamente, la red social ha introducido una nueva característica interesante para las páginas denominada "Asistentes de respuesta", que responde automáticamente a los mensajes de la página..

Lo bueno es que puede configurar asistentes de respuesta para atender mejor a las personas que siguen su página. Así que sin más preámbulos, A continuación, le indicamos cómo configurar asistentes de respuesta en las páginas de Facebook:

1. Para iniciar la configuración, debe visitar su página de Facebook e ir a "Mensajes"Sección, donde verá un mensaje en la parte inferior que dice"Configurar el asistente de respuesta“. Haga clic en el icono debajo del mensaje.

2. Cuando hace clic en él, se abre un nuevo cuadro de diálogo que le muestra una vista previa de Response Assistant. Como sugiere la vista previa, la función le permite crear un saludo de mensajería, configurar respuestas instantáneas y crear mensajes predeterminados. Haga clic en "Configurar el asistente de respuesta"Para seguir adelante.

Nota: Aquí, también puede configurar un "Código de Messenger", que es un código que las personas pueden escanear para comenzar a enviarle mensajes.. 

3. Se abrirá la "Configuración de mensajería", donde verá opciones para dos secciones: "Configuración general" y "Asistente de respuesta“. Haga clic en "Saltar a la sección" junto aAsistente de respuesta para empezar a jugar con sus opciones.

4. Aquí encontrará cómo cambiar el Tiempo de respuesta y la opción de activar mensajes ausentes, respuestas instantáneas y saludos de mensajería. También muestra una vista previa del mensaje que se enviará. Puede personalizar los mensajes presionando el botón "Cambio" botón.

5. Cuando presiona el botón de cambio, puede editar los mensajes preestablecidos e incluso puede agregar un toque personal a través del "Agregar personalización" opción. La opción le permite dirigirse a la persona que le ha enviado el mensaje por su nombre o apellido. También puede agregar la dirección de su sitio web, número de teléfono o dirección para brindar más información a sus seguidores. Cuando termine, puede presionar el botón "Ahorrar" botón.

Cambiar el idioma del asistente de respuesta

Si bien Facebook le permite publicar una actualización en varios idiomas para atender a los seguidores de diferentes regiones, hay no hay opción para configurar Response Assistant para varios idiomas. A la vez, solo puede tener una respuesta en un solo idioma. Sin embargo, si desea convertir una respuesta a otro idioma, puede cambiar el idioma de Facebook seleccionando uno de los idiomas de la lista disponible a través del botón más al lado de su idioma actual..

Una vez que haya cambiado el idioma, lo más probable es que las respuestas en el Asistente de respuesta también se conviertan al idioma que acaba de elegir. Probamos este método y solo nos funcionó una vez, así que puedes probarlo y ver si funciona para ti..

Otra forma de cambiar el idioma en el Asistente de respuesta es copiando las respuestas y el mensaje de saludo y dirigiéndose al Traductor de Google. Aquí, tradúzcalos al idioma que desee y, una vez hecho, puede simplemente copiar el texto convertido e ingresarlos como respuestas en Response Assistant. Esta no es la mejor manera, considerando que el Traductor puede ser irregular a veces, pero es la única, por ahora.

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Configure Response Assistant para administrar automáticamente los mensajes de su página de Facebook

Bueno, eso es todo, configurar Response Assistant es bastante fácil y sencillo, ¿verdad? Una vez hecho esto, cualquier persona que le envíe un mensaje verá un saludo, si lo ha configurado y cualquiera que le haya enviado un mensaje recibirá un mensaje de ausencia o una respuesta instantánea, según su configuración. Esta es sin duda una gran característica, ya que hace que las páginas de Facebook sean mucho más accesibles. Entonces, pruébelo en su página de Facebook y háganos saber lo que piensa.

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