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Samsung ha estado fabricando algunos de los mejores teléfonos inteligentes insignia durante años. Es cierto que su 'TouchWiz UI', ahora llamada 'Samsung Experience UI' es exactamente lo opuesto a lo que me gusta en los teléfonos Android, y ralentiza mucho las cosas, pero solo mirando el hardware de Samsung, es de primera categoría. Está repleto de tecnología y características innovadoras (en su mayoría útiles).
Últimamente, sin embargo, parece que el gigante surcoreano simplemente no puede tomar un descanso. La compañía está sufriendo múltiples problemas, y aunque realmente no me gustan sus teléfonos inteligentes (solo por la interfaz de usuario), no puedo evitar sentirme mal por eso..
2016: Samsung lanzó el Note 7 con mucha fanfarria. Además de otras características increíbles, venía con un escáner de iris. A la gente le encantaba el teléfono inteligente y todo parecía ir bien; hasta que no lo fue. Un Note 7 se incendió. Luego otro y otro. Antes de que nos diéramos cuenta, el Note 7 quedó atrapado en un elaborado drama que sacudió al mundo. Samsung hizo un retiro, las aerolíneas prohibieron el transporte del teléfono en los vuelos. Samsung lanzó una actualización para esencialmente bloquear todos los teléfonos inteligentes Note 7 en la naturaleza, por razones de seguridad.
Durante meses, la empresa fue el blanco de todas las bromas del mundo de la tecnología. Chistes de fuego, chistes explosivos, bromas sobre cómo los teléfonos Samsung podrían usarse en el Año Nuevo en lugar de fuegos artificiales, etc. No voy a mentir, eran graciosos cuando empezaron, pero se volvieron insensibles y aburridos después de un tiempo..
El nuevo Samsung Galaxy 7 es resistente al agua, lo que resulta útil cuando intentas apagarlo para que no se incendie.
- Tim Hanlon (@ TimfromDa70s) 12 de septiembre de 2016
Tengo un iPhone pero escuché que el nuevo Samsung Galaxy está encendido 🔥
- Nick Major (@Nick_Major) 13 de septiembre de 2016
Para colmo, Samsung también se atascó en un caso importante de soborno, un caso que, por cierto, resultó en que la primera mujer presidenta de Corea del Sur fuera acusada y el presidente de facto de Samsung, Lee Jae-yong, fuera encarcelado..
2017: Todos los ojos estaban puestos en Samsung para ver cómo el mayor fabricante mundial de teléfonos inteligentes regresó del fiasco del Note 7. Samsung mostró el S8, un hermoso teléfono sin bisel que, en mi opinión, es uno de los teléfonos más hermosos que existen. La gente hizo más bromas sobre la batería, pero el S8 no tuvo problemas; de hecho, tenía la mejor cámara, la mejor pantalla, el mejor diseño. Y así, nos acercamos a IFA, y Samsung lanzó el Note 8. Sabíamos qué esperar: un lenguaje de diseño de 'Infinity Display' similar y más características 'llenas de tecnología'.
Por un momento, todo estuvo bien. El Note 8 no tuvo problemas de fuego y no comenzó a volar los autos de las personas solo porque hacía calor por dentro. Samsung parecía estar encaminado para un año perfecto, y ¡oh, qué regreso había sido!.
Pero luego sucedió de nuevo. Los problemas de la batería, al parecer, le han gustado los buques insignia de Samsung. El Note 8 (al menos algunas unidades) se bloqueó si la batería alcanzaba el 0%. Eso es simplemente extraño. Samsung ignoró los primeros problemas, no hay culpa, estas cosas suceden, pero luego las quejas comenzaron a aumentar de una manera que recuerda a la debacle del Note 7 del año pasado, y Samsung tuvo que tomar nota (sin juego de palabras).
La situación aún se está desarrollando, y solo podemos adivinar por qué sucedió esto con el Note 8, pero a partir de ahora, Samsung está teniendo muy poca suerte con su serie Note. La peor parte es que este teléfono realmente merece estar disponible: es un gran dispositivo. Todavía no me gusta la interfaz de usuario, pero el teléfono tiene todo lo que uno desearía en un teléfono inteligente insignia, y la cámara, como siempre lo son las cámaras de Samsung, es de primera categoría.
En 2016, todos nos burlamos de Samsung por estropear la batería del Note 7. En 2017, Samsung sometió sus baterías a pruebas aún más rigurosas, y algunos informes dicen que la compañía destruyó el 3% de sus baterías cada mes durante las pruebas. Samsung hizo todo bien, o al menos hizo todo lo que se le ocurrió para asegurarse de que sus teléfonos fueran perfectos. Algo todavía se estropeó y todavía no sabemos qué.
Lo que sí sabemos es que una empresa como Samsung puede recuperarse de casi cualquier cosa. Es increíble así, pero nosotros, como consumidores, periodistas y entusiastas de la tecnología, se lo debemos a la compañía que nos brindó años de excelentes experiencias con teléfonos inteligentes, no ridiculizarlos por sus fallas. Demonios, Apple hizo el iPhone X y los leales a Apple pelearán contigo si les dices que el diseño apesta, que el teléfono es demasiado caro y que las cámaras no son tan buenas como deberían haber sido. Samsung realmente se merece fanáticos así. Después de todo, aparte de todo, los teléfonos de Samsung son los mejores de su clase y casi imbatibles en todos los aspectos..
Estamos en 2018 ahora, y Samsung se está preparando para lanzar el Galaxy S9 muy pronto. Probablemente no será un cambio tan grande como lo fue el S8 cuando salió por primera vez, pero estoy emocionado de ver cómo Samsung maneja todos los problemas de los últimos dos años y cómo se recupera. Le deseamos a Samsung un gran 2018.
