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Uber, la aplicación de transporte compartido con sede en San Francisco, ha sido la comidilla de la ciudad de manera infame desde los últimos años. A los problemas se suma el uso de la tecnología Greyball por parte de Uber, que se ha utilizado al menos desde hace un par de años. En un sorprendente giro de los acontecimientos, Uber ha emitido un comunicado oficial de que dejarán de utilizar la tecnología Greyball. Entonces, si está confundido acerca de qué es exactamente Greyballing y desea aprender más sobre lo que hace la tecnología Greyball, bueno, está en el lugar correcto. Con nuestro explicador de tecnología Greyball de Uber, estará en una mejor posición para comprender qué es, la razón detrás de su uso y también, su estado de legalidad. Vamos a empezar.
¿Qué es la tecnología Greyball de Uber??
En términos más simples, Greyball es de Uber. herramienta interna secreta utilizada para denegar un viaje a "ciertos usuarios" en sus cabinas. A estos "ciertos usuarios" se les muestra un mapa falso de autos Uber a su alrededor. Si de alguna manera aún logran reservar un taxi, Uber lo cancelaría intencionalmente. Utiliza esta tecnología desde 2014 en países como Australia, Corea del Sur, China y ciudades como París y Las Vegas..
No me sorprendería que sienta que ya tiene un montón de preguntas, como quiénes son estos "ciertos usuarios" y cómo hacen un seguimiento de esas personas. No se preocupe, siga leyendo y tenga la seguridad de que lo tengo cubierto. Veamos quiénes son estos usuarios y cuál es el motivo detrás de la aplicación de dicha tecnología..
El motivo detrás de Greyballing
Bien, vayamos directamente a esto: hay dos aspectos diferentes de por qué se usa Greyball. Veamos primero cuál es la perspectiva de Uber. Esto es lo que dice la declaración oficial de Uber:
"Este programa niega las solicitudes de viaje a los usuarios que violan nuestros términos de servicio, ya sean personas que pretenden dañar físicamente a los conductores, competidores que buscan interrumpir nuestras operaciones u oponentes que se confabulan con los funcionarios en 'picaduras' secretas destinadas a atrapar a los conductores".
Tiene sentido, ¿verdad? Después de todo, las incidencias de Conductores de Uber atacados por otros trabajadores de la empresa de taxis no son tan infrecuentes. Además, si bien los enfrentamientos de Uber con las autoridades municipales locales no son muy comunes, no son desconocidos. Por lo tanto, si Uber hubiera aplicado esta tecnología en interés y bienestar de sus conductores, ¿por qué hay tanto alboroto legal a su alrededor??
Desafortunadamente, lo que originalmente comenzó como un movimiento de buen corazón, ahora se usaba con propósitos poco éticos. Para ser honesto, muchos países no consideran que Uber, o la mayoría de los demás servicios de taxi, sean perfectamente legales porque la mayoría de ellos tienen regulaciones realmente estrictas cuando se trata de compañías de taxis. No profundizaremos en los detalles de la regulación legal, pero esto es lo que hizo Uber: utilizó esta tecnología Greyball para evadir a las autoridades y operar en regiones donde aún no había adquirido una licencia.
Entonces, si se pregunta quiénes son esos "ciertos usuarios", son los funcionarios gubernamentales, reguladores o cualquier persona que pueda crear problemas legales para Uber. Cuando los agentes de la ley que se hacen pasar por viajeros habituales intentan reservar un Uber para escribir un boleto o crear algún problema legal, se les muestra un mapa falso de taxis Uber cercanos y finalmente se cancela su solicitud. Por lo tanto, Uber usó inteligentemente el Greyball para mantenerse alejado de esas personas.
En la siguiente sección, discutiremos cómo Uber identificó a dichos agentes del orden y cómo la tecnología Greyball Realmente obras.
Cómo funciona la técnica Greyball
Según un informe de NYTimes, la técnica número uno utilizada para identificar a esas personas es el uso de "geofencing“, Bajo el cual Uber monitorearía de cerca el área alrededor de las oficinas gubernamentales en un mapa y luego rastrearía la cantidad de personas en esta área que abrieron con frecuencia la aplicación Uber. Tal comportamiento a menudo implica que uno puede estar rastreando inusualmente la ubicación de un Uber en un mapa y hay una buena posibilidad de que sea de una agencia legal..
Como la mayoría de ustedes sabrá, los primeros seis dígitos del número de la tarjeta de crédito se conocen como “número de identificación bancaria” y pueden usarse para identificar al banco emisor. Entonces, según los informes, Uber aprovechó este recurso para verificar si el usuario guardó la información de la tarjeta de crédito está vinculada a cualquier autoridad legal. De esta manera, logró etiquetar a un usuario en particular como funcionario del gobierno o de cualquier otra autoridad legal..
Las agencias legales generalmente compran teléfonos nuevos y baratos para crear múltiples cuentas de Uber para rastrearlos. Va a tener dificultades para digerirlo, pero si hay que creer en los informes, Uber incluso envió a sus empleados a los mercados electrónicos locales. para conocer los teléfonos vendidos, de modo que puedan etiquetar de manera efectiva a los usuarios con dichos teléfonos para que sean alguien del área legal..
Pero espera, no termina aquí. Según los informes, los empleados de Uber buscaron usuarios en sitios web de redes sociales para confirmar su identidad. Para ser honesto, ni siquiera entiendo cómo lograron que funcionara a una escala tan grande. En general, se cree que Uber utilizó más de una docena de tácticas de este tipo para identificar si un usuario es un "usuario habitual" o un agente que hace cumplir la ley..
¿Es legal la tecnología Greyball??
En este punto, no hay duda de que el uso de Greyball por parte de Uber es completamente poco ético. Pero hay una pregunta que aún no ha sido respondida: ¿Eso hace que Greyball sea ilegal??
Se dice que Greyball fue aprobado por el equipo legal de Uber y, sorprendentemente, no no ha habido ninguna acción legal fuerte por parte de terceros en Uber, a partir de ahora. Peter Henning, profesor de derecho, en declaraciones a NYTimes dijo que es "una violación de la Ley federal de abuso y fraude informático, o posiblemente una obstrucción intencional de la justicia, según las leyes y jurisdicciones locales". Hasta la fecha, no ha habido ningún estudio de acción legal contra Uber, pero, por supuesto, todos están interesados en estar atentos a los desarrollos futuros..
Uber promete dejar de usar Greyball
Después de al menos un par de años de usar la técnica Greyball, Uber ha prometido que la retirará y lo hará ya no lo use para evadir a los reguladores locales. En una publicación de blog oficial, Uber dijo que debido a la forma en que están configurados sus sistemas, tomará algún tiempo garantizar que esta prohibición se aplique por completo. Además, reconocieron el hecho de que varias organizaciones se han puesto en contacto con ellos para obtener más información sobre Greyball y les responderán una vez que finalicen su revisión..
Parece que este no ha sido el año nuevo que Uber esperaba. A principios de este año, un video de Travis Kalanick, CEO de Uber, arremetiendo contra un conductor de Uber se volvió viral y se disculpó profundamente por ello. Recientemente, ha habido informes de cultura laboral sexista y hostil en Uber, por una ex empleada. Oh, y por supuesto, el #DeleteUber campaña, en la que casi 200.000 usuarios habían eliminado su cuenta de Uber.
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¿Qué opinas de la tecnología Greyball de Uber??
La reputación de Uber ha experimentado un declive constante en los últimos años. Parece que ha cambiado al modo de control de daños al retirar la técnica Greyball. Solo el tiempo dirá si el uso de la técnica Greyball por parte de Uber generaría acciones legales. Uber definitivamente ha dado un paso en la dirección correcta y espero que tomen buenas decisiones en el futuro. Mientras tanto, si tiene alguna pregunta sin respuesta sobre Greyball, hágalo de inmediato en la sección de comentarios a continuación.
