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La Corte Suprema emitió hoy un aviso al Centro y al proveedor de servicios de mensajería WhatsApp después de que una petición solicitó instrucciones para impedir que la aplicación continúe con sus sistemas de pago a menos que cumpla plenamente con las disposiciones de RBI..
Un banco del juez Rohinton Fali Nariman y el juez Indu Malhotra buscaron la respuesta de WhatsApp, el Ministerio de Derecho y Justicia, el Ministerio de Finanzas y el Ministerio de Tecnología de la Información en un plazo de cuatro semanas..
El defensor Virag Gupta, que se presentó en el Centro peticionario para la responsabilidad y el cambio sistémico, sostuvo que la plataforma de mensajería no cumple con la disposición de exigir un oficial de reclamos y otras leyes de la India, incluidas las normas de Conozca a su cliente (KYC) establecidas por el Banco de la Reserva de India (RBI).
La declaración decía que, si bien empresas como Facebook y Google han designado oficiales de quejas para los usuarios en la India, WhatsApp no.
Para hacer responsable a WhatsApp, se debe ordenar que cumpla con las leyes de la India y designe un Oficial de Quejas que se ocupará de las quejas de los consumidores y se coordinará con las agencias de investigación, agregó..
WhatsApp es una empresa extranjera sin oficina ni servidores en la India y para ejecutar el servicio de pagos aquí, está obligado a tener su oficina y pagos en la India, dijo el alegato..
El defensor dijo que a WhatsApp se le permitía continuar con sus pagos y otros servicios sin ningún cheque..
WhatsApp tiene más de 200 millones de usuarios en India y casi un millón de personas están "probando" el servicio de pagos de WhatsApp en India, que es la base más grande de la empresa propiedad de Facebook que tiene más de 1.500 millones de usuarios en todo el mundo, según la petición..
Cada usuario tiene un número en WhatsApp, pero la plataforma de mensajería no tiene un número a través del cual los usuarios puedan contactar a la empresa para la reparación de agravios, agregó.
