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Después de mucha anticipación, Xiaomi ingresó al mercado del Reino Unido la semana pasada y todos tomaron nota porque el gigante chino ofrece algunos productos de calidad a precios asequibles. El Reino Unido también es uno de los mercados occidentales más grandes en la lista de Xiaomi, pero ya se ha metido en aguas calientes..
Reino Unido critica las ventas flash
Sí, Xiaomi ha logrado arruinar su expansión al mercado del Reino Unido con sus locas ofertas de venta flash. Para celebrar su lanzamiento en la región, la compañía decidió ofrecer dos de sus teléfonos, es decir, Mi A2 y Mi 8 Lite, a solo 1 GBP (￡ 1 o Rs 95), pero muchos compradores potenciales encontraron que había una gran trampa, que la gente de la India estaría más que familiarizada con. 
El gigante chino puso solo dos o tres unidades en cada una de estas ventas flash de 'oferta loca' y los dispositivos se marcaron como "agotados" tan pronto como terminó la cuenta atrás para la venta. Si bien los indios y los de China pueden estar acostumbrados a esta frustración, es algo completamente nuevo para los del Reino Unido. Las quejas siguieron poco después en las cuentas de Facebook y Twitter de Xiaomi UK. El organismo de control de anuncios del Reino Unido también ha recibido una queja, lo que significa que Xiaomi podría ser investigado por publicidad falsa, que es un negocio importante en el Reino Unido, a diferencia de India o China..
Como señaló la BBC, la gente dirigió su enojo hacia Xiaomi porque no mencionaron la cantidad de dispositivos disponibles en oferta. Xiaomi enterró este hecho en los términos y condiciones, accesibles solo a través de un enlace en la parte inferior.
Los términos y condiciones de Xiaomi también dijeron que los compradores obtendrían los teléfonos por orden de llegada, pero luego dijeron que usaban un desempate para elegir quién obtiene el teléfono de los muchos que hicieron clic en comprar..
Xiaomi se disculpa
En una declaración oficial publicada en el Twitter de Xiaomi UK, la compañía dijo que "No nos dimos cuenta de que el público asocia este término (venta flash) con un tipo de trato muy particular que Xiaomi ha realizado en el pasado en diferentes mercados globales".
Una declaración a nuestros Mi Fans: pic.twitter.com/Ij2jmrinaN
- Xiaomi UK - # From10ToInfinity (@XiaomiUK) 12 de noviembre de 2018
Xiaomi también ha abordado el enojo, confirmando que solo 10 clientes lograron comprarlo. Pero muestra a la compañía de una manera terrible, especialmente porque las críticas en torno a tales tácticas de ventas han existido desde que la propia compañía. También cuestiona las jactanciosas afirmaciones después de cada venta flash de cómo se agotaron las unidades en segundos: ¿podemos esperar que alguien se tome esto en serio??
Toma de Beebom
Es genial ver a Xiaomi expandirse a mercados más nuevos después de construir un culto en mercados como India, Indonesia y China. sin embargo, el La controversia arroja luz sobre un problema importante y eso es, el gigante chino puede necesitar repensar cómo se acerca a estos nuevos mercados occidentales. India solo ahora está tratando de colocar regulaciones de protección al consumidor en los sitios de comercio electrónico, lo que permite que los fabricantes se vuelvan locos con la publicidad falsa. Simplemente no es posible en el Reino Unido.
Está claro que Xiaomi no puede esconderse detrás de las ventas flash y las locas ofertas promocionales en el Reino Unido y similares. Las leyes de publicidad y protección al consumidor más estrictas en el Reino Unido lo dificultan. Luego está la cuestión de cómo compran teléfonos las personas en estos mercados. En el Reino Unido, EE. UU. Y, hasta cierto punto, en Canadá, hay temporadas de compras designadas en torno al lanzamiento de nuevos teléfonos, a diferencia de India, donde se lanza un teléfono cada semana con gran expectación. En estos mercados, no todo el mundo tiene el tiempo o la paciencia para esperar una semana más antes de adquirir un nuevo teléfono inteligente..
Una y otra vez hemos reiterado que las ventas flash son un elemento disuasorio para los consumidores, y parece que Xiaomi está trabajando para solucionar este problema en la India y eliminarlo por completo. Ya se está dando cuenta de que este no es el mejor enfoque para las ventas. Repetir esto en el Reino Unido parece un poco temerario.
