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¿Tiene problemas al usar su teléfono inteligente Android? ¿Quiere aprender cómo acceder a una determinada función de Android y parece que no puede encontrar una respuesta? Google está simplificando la experiencia de soporte técnico para los usuarios de Android, a partir de hoy. Ahora puedes tuitear tus consultas con el hashtag #AndroidHelp para obtener respuestas de inmediato..
En un tweet oficial enviado durante el fin de semana, Google anunció que puede tuitear problemas relacionados con la resolución de problemas generales, la identidad, la autenticación, la accesibilidad y la seguridad con el hashtag #AndroidHelp. Alguien debería comunicarse con usted y ayudarlo con lo que necesite. Recibirás respuestas del identificador oficial de @Android.
¿Tiene preguntas relacionadas con su #Android 📱? Estamos aquí para ayudar. Ahora, puede obtener ayuda tuiteando su problema con el hashtag #AndroidHelp.
- Android (@Android) 27 de enero de 2020
Aunque ha pasado bastante tiempo desde que el identificador oficial de Android reveló los detalles de su nuevo servicio de soporte técnico, todavía estamos esperando una respuesta pública a las consultas que se publicaron después del anuncio. Como señala correctamente la Autoridad de Android, el soporte técnico de Android podría estar disponible solo durante el horario comercial de EE. UU. Y tendremos que esperar hasta la noche para ver qué tan activo estará el equipo de soporte.
Además, es muy probable que el equipo de soporte lo ayude únicamente con problemas de Android y no con funciones específicas de su máscara de Android, como MIUI para Xiaomi o OneUI para usuarios de Samsung. Sería interesante ver cómo el personal de soporte selecciona y responde su consulta. Además, tendremos que ver qué tan rápido actúa el equipo de Android en los informes de errores o problemas que se informan a través de Twitter usando este hashtag.
