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Aunque Apple ha dejado de vender oficialmente el iPhone X, el gigante de Cupertino ha lanzado hoy un programa de reemplazo de 'Módulo de pantalla' después de identificar que varios dispositivos han estado exhibiendo problemas relacionados con el tacto durante algún tiempo..
Según la página de soporte oficial de la empresa, pocos Los teléfonos iPhone X han enfrentado problemas de visualización donde la pantalla (o parte de la pantalla) no responde al tacto o muestra un toque fantasma, la pantalla se comporta de forma errática sin ninguna interacción. El dispositivo responde de forma intermitente al tacto, mientras que otras veces ni siquiera responde.
Apple afirma que se está causando un problema táctil en el iPhone X "Debido a un componente que podría fallar en el módulo de visualización,"Sin embargo, no ha revelado qué componente es.
Además, la compañía tampoco ha revelado la cantidad de dispositivos afectados por los problemas táctiles, pero si ha enfrentado un problema similar, entonces es elegible para un reemplazo gratuito del módulo de pantalla. Todo lo que necesita hacer es visitar un 'Proveedor de servicios autorizado por Apple' para que examinen su dispositivo.
Si la instalación de reparación determina que su dispositivo tiene ese componente defectuoso, entonces Apple reemplazará la pieza de forma gratuita. La compañía menciona que las reparaciones pueden estar restringidas por región, por lo que deberá verificar si los teléfonos traídos desde los EE. UU. Serán elegibles para reparación o no..
Sin embargo, si ya se ha enfrentado a tales problemas y le han reemplazado la pantalla, deberá ponerse en contacto con Apple para obtener un reembolso completo y ellos remitirán el mismo. La reparación no extenderá la garantía de su dispositivo y seguirá estando cubierta durante tres años después de la fecha de venta inicial..
Apple no ha especificado ningún cronograma para el programa de reemplazo del módulo de pantalla, pero continúe y repare su dispositivo si ha tenido problemas con este problema.
