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El minorista electrónico líder de la India, Flipkart, ha adquirido Liv.ai, una startup de reconocimiento de voz dirigida por inteligencia artificial (IA), para resolver el problema de la barrera del idioma para sus clientes en todo el país..
"La adquisición de Liv.ai nos posiciona para resolver el problema de la barrera del idioma para la adopción del comercio electrónico, ya que la startup ha desarrollado una plataforma de voz a texto en nueve idiomas de la India". dijo la firma de comercio electrónico propiedad del gigante minorista Walmart en un comunicado aquí.
Aunque la empresa con sede en Bengaluru no reveló el costo de adquisición, una fuente de la empresa dijo que la puesta en marcha se había comprado por 40 millones de dólares (279 millones de rupias). El reconocimiento de voz está en bengalí, gujarati, hindi, kannada, marathi, malayalam punjabi, tamil y telugu.. "La adquisición está en línea con nuestra visión de desarrollar el comercio electrónico para todos y ayudar a brindar una experiencia de compra conversacional a nuestros usuarios". dijo el director ejecutivo de Flipkart, Kalyan Krishnamurthy.
Liv.ai, fundada en 2015, es la primera empresa india en crear API de voz a texto (interfaz de programación de aplicaciones) que permiten la conversión de voz a texto de baja latencia en los principales idiomas de la India.. “Liv ha logrado la hazaña con precisión al aprovechar la arquitectura de tecnología patentada y los algoritmos de aprendizaje profundo. Liv se convertirá en nuestro centro de excelencia para las soluciones de voz ”. la declaración agregada.
La puesta en marcha ayudará a desarrollar capacidades de voz y habla para atraer a más compradores en línea que pueden preferir las interacciones en el idioma nativo en la web.. “La próxima ola de crecimiento de usuarios de Internet será de las ciudades de Nivel 2, con un 70 por ciento de ellos hablantes de lenguas vernáculas. Dadas las complejidades de escribir en teclados vernáculos, la voz se convertirá en una interfaz preferida para los nuevos compradores ". dijo Krishnamurthy.
Según estudios de la industria, el 90 por ciento de los nuevos usuarios son hablantes nativos y escribir y buscar en inglés es complejo para ellos.. "Es probable que la base de usuarios de Internet en hindi supere la base de usuarios de inglés para 2021, y junto con los usuarios de marathi y bengalí impulsarán el crecimiento del volumen, ya que nueve de cada 10 nuevos usuarios de Internet serán hablantes de idioma indio". señaló la declaración.
La interfaz de voz también ofrece enormes oportunidades a los clientes para descubrir, buscar, participar y realizar transacciones en línea en tiempo real.. “La construcción de una interfaz de voz es compleja y desafiante en el contexto indio, dados los múltiples idiomas y acentos. En Liv, superamos muchos problemas para ofrecer una solución de reconocimiento de voz para la India ". dijo el cofundador y director ejecutivo de Liv, Subodh Kumar.
Como el jugador de comercio electrónico más grande del país, el grupo Flipkart de 11 años incluye a Myntra, Jabong y PhonePe. Ofrece 80 millones de productos en 80 categorías. En el año fiscal 2017-18, Flipkart registró un valor bruto de mercancía (GMV) de $ 7.5 mil millones y ventas netas de $ 4.6 mil millones, lo que representa un crecimiento interanual del 50 por ciento.
