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Twitter es “EL” lugar al que acudir para debatir casi todo, pero lo que es más importante, también se ha convertido en una plataforma para el cambio y la acción social. Pero últimamente, su imagen se ha visto afectada por las cuentas fraudulentas, los trolls propagan la hostilidad y el discurso de odio, así como la epidemia de noticias falsas, que les dio a los trolls y propagandistas una carrera gratuita en Twitter..
En un intento por remodelar su imagen, la compañía ahora solicita ayuda a sus usuarios para convertir Twitter en un lugar para conversaciones más saludables. El CEO y cofundador de Twitter, Jack Dorsey, llevó a cabo una sesión de preguntas y respuestas en vivo en Periscope hoy, donde habló sobre las iniciativas de la compañía para mejorar la apertura de la conversación, eliminar a los trolls y presentar cuentas verificadas para todos. Estos son los aspectos más destacados de esa conversación pública:
Promover una conversación saludable
Si bien Twitter ha estado tratando de combatir el abuso, el discurso de odio y los bots por sí solo durante muchos meses, finalmente decidió brindar al público la oportunidad de enviar sus sugerencias sobre cómo construir un medio ambiente más seguro para los usuarios de Twitter. En línea con lo mismo, Dorsey dijo:
En última instancia, queremos tener una medida de cómo [Twitter] afecta a la sociedad en general y a la salud pública, pero también a la salud individual..
Apenas la semana pasada, lanzó un proceso de RFP (solicitud de propuesta) y muchos académicos y organizaciones ya se han comunicado con sus ideas. Este paso ha sido adoptado para ayudar a Twitter a comprender lo que el público piensa de Twitter en su estado actual y evaluar qué se puede hacer para promover interacciones más saludables.
Parece que Twitter está tomando el tren de la 'interacción significativa' al que Facebook saltó hace unas semanas. Pero Dorsey señaló específicamente que no tenía la intención de competir con sus rivales, sino de contribuir a una causa más amplia: una mejor salud de la sociedad y la conversación pública..
No queremos competir con Facebook, Instagram o Reddit para resolver este problema. Queremos asegurarnos de que todo lo que encontremos también puedan utilizarlo. No pretendemos necesariamente tratar de apropiarnos de los resultados
Ampliación de cuentas verificadas
Oh, esa marca de verificación azul junto a ciertas cuentas de Twitter, pronto estará disponible para todos, es decir, para todos los humanos. Si no estoy bromeando.
Dorsey arrojó luz sobre el trabajo que está haciendo Twitter para abordar el problema de las cuentas falsas y los trolls anónimos. El directamente admitió que el sistema de verificación en la plataforma está roto y una fuerza importante detrás de la misma es cómo el programa llegó a ser.
Hablando sobre el problema con el proceso de Cuentas Verificadas, el gerente de producto de Twitter, David Gasca, dijo:
“El principal problema es que [Twitter] usamos la marca de verificación para referirnos a la identidad. Pero en la investigación de usuarios, los usuarios lo ven como credibilidad, [y] Twitter respalda a esta persona y lo que están diciendo es genial y auténtico ".
Esto no es lo que significa la marca de verificación azul y Twitter está trabajando en cómo verificar perfiles y formas de evaluar la autenticidad de los usuarios. Actualmente no hay detalles, pero podemos esperar ver pronto anuncios relacionados con las marcas de verificación azules. A esto, Dorsey agregó,
La intención es abrir la verificación a todos. Y hacerlo de una manera que sea escalable, donde Twitter no se interponga y la gente pueda verificar más hechos sobre sí mismos y no tengamos que ser el juez ni implicar ningún sesgo de nuestra parte..
La compañía también está pensando en ideas para resaltar mejor las parodias / las cuentas de humor no oficiales, mientras sigue aplicando su política actual de no nombre para permitir que todos puedan hablar sin renunciar al anonimato. Entonces, para resumir, Twitter planea ser transparente y abierto sobre el cambio de salud de la plataforma, todo mientras reduce el discurso de odio y el abuso de cualquier forma.
